1. 조사대상 : 인터파크외 23개 쇼핑몰
2. 조사기간 : 2008년 03월 3일(월요일)~30일(일요일)까지 4주동안 발송된 쇼핑몰 회원메일
3. 기본설정
 1) 해당 쇼핑몰의 뉴스레터 수신설정
 2) 파란, 코리아닷컴으로 이메일로 수신
   - 코리아닷컴으로 수신 : CJmall, G마켓, Hmall, 롯데홈쇼핑, 삼성몰, 코리아홈쇼핑, 인터파크
   - 파란으로 수신 : 1300K, KTmall, funshop, yes24, 교보문고, 도그카페, 동대문닷컴, 롯데닷컴, 리브로,
                        소니스타일, 여인닷컴, 종가푸드샵, 체리야, 텐바이텐, 패션플러스, 플러스천, 하프클럽

4. 고려사항
 1) 성별, 연령별, 구매이력, 쇼핑몰 로그인 등으로 인해 수신에 차이가 있을 수 있음
 2) 코리아닷컴과 파란의 메일 시스템 상태로 인해 수신되지 않은 메일이 있을 수 있음
 3) 대량메일 발송에 따른 발송시간 차이가 있을 수 있음
 4) 따라서 자료의 신뢰도는 낮을 수 있으며, 단순 참고용 자료임.

5.조사결과

1) 요일별 수신 현황
이 기간 동안 수신된 총258통의 메일을 발송 요일별로 분석해본 결과 쇼핑몰들은 월요일(22.1%)에 가장 많은 메일을 발송 하였으며, 가장 적은 발송요일은 일요일(4.7%)로 조사 되었습니다.

블로그를 운영한다는 것은  제가 아침에 눈떠서 밤에 잠들기 전까지 가장 생산적인 활동이 아닐까 합니다. 글을 쓰면서 평소에 알고 있었던 것을 복습할 수 있고, 미처 생각하지 못했거나 몰랐던 부분을 배울 수 있는 기회를 주는 것 같습니다. 오늘 예스24 관련글에 '흠흠'님께서 남겨주신 댓글도 역시 제가 미처 생각하지 못했던 중요한 부분을 지적해 주신것 같습니다.

현재 오픈마켓이 거의 모든 아이템에 대해 시장을 장악하고 있는데, 도서에 대해서는 오픈마켓의 영향력에 대해 지금껏 생각해 본적이 없던 것 같습니다. 그래서 댓글로 남겨주신 여러 내용이 제가 공부할 수 있는 좋은 주제가 될 수 있을 것 같아 간단히 정리를 해봤습니다. 다만, 제가 도서 분야에 대해 거의 문외한이라 의견이 매우 편협할 수 있는 부분은 양해 부탁드립니다. ^^


1. 오픈마켓의 도서매출

옥션이나 G마켓 도서매출은 어떻게 보시는지요?

작년인가? 정확히 기억은 나지 않지만 G마켓에 있는 지인한테 들었던 내용은 "도서 부분도 매출이 큰 폭으로 상승중이에요". 매출을 구체적으로 알려주지는 않았지만, 그 당시에는 '오픈마켓에서 도서를 시작한지가 몇년 되지 않아 매출이 늘었다고 해도 큰 규모는 아닐 것이다'라고 혼자 생각한적이 있습니다. 지금도 이 생각은 동일한데, 오픈마켓의 도서부분의 매출증가는 어느 시점에서 한계에 이르지 않을까 생각합니다.  

  
첫번째 이유는 다양성의 차이, 그리고 그것으로 인한 롱테일 법칙

현재 예스24의 상품수는 대략 320만개 정도 된다고 합니다. 그리고 G마켓의 상품수는 정확히는 모르지만,  "오픈마켓 책 저가공세" 기사로 추측을 해보면 100만개는 넘지 않을 것으로 생각됩니다. 또한 앞으로도 관리의 문제로 인해 현 상태에서 상품수를 늘리기 보다는 신간 및 베스트셀러 위주로 접근을 하지 않을까 생각합니다.

이 가정으로 예상을 해보면, G마켓에서 취급하는 도서의 다양성은 예스24에 비해 크게 떨어질 수 밖에 없으며, 아래의 '예스24의 매출분포" 그래프에서 볼 수 있듯이 전체 매출의 41%가 구간 및 스테디셀러에서 발생하고 있기 때문에 이러한 도서의 다양성은 오픈마켓을 방어하는 좋은 진입장벽이 될 수 있지 않을까 생각합니다. 

                                                          [예스24 매출분포]


두번째 이유는 물류인프라 및 재고량

예스24의 경우 현재 100만권(15만종)의 재고와 3,000의 물류센터를 보유하고 있습니다. 물론 오픈마켓의 경우에도 업체들이 빠르게 배송을 한다고는 하지만 9년여 동안 노하우를 만든 예스24와 인터파크도서 같은 전문 도서쇼핑몰에는 다소 밀리지 않을까 생각합니다. 따라서 신속한 배송 서비스는 오픈마켓을 방어하는 진입장벽이 될 수 있지 않을까 생각합니다.

[덧붙임. 4월 4일]
2007년 '국민독서실태조사'에서 따르면 도서 구매시 '오픈마켓'의 경우 이용인구가 전체 응답자의  9.6%에 불과해, 아직은 활성화되지 않았음을 보여주고 있다. ‘오픈마켓’ 이용자의 이용 빈도는 ‘월 1~2회’가 33.3%로 가장 높게 응답되었으며, ‘2~3개월 1회’(22.9%), ‘주1~2회’(11.5%), ‘연 2~3회’(9.4%) 등의 순으로 나타났다.

전반적으로 전체 도서시장이 지난 몇년간 위축 되고 있는 것은 사실인 것 같습니다. 다만, 개념이 '축소' 보다는 '정체'라고 하는 것이 더 적합한 것 같습니다.

개인적인 생각은 경쟁이 치열해지면 수익률은 떨어지더라도 그동안 쌓은 노하우와 인프라가 바탕에 있기 때문에 매출은 현재 수준의 성장을  당분간 지속할 것 같습니다. 이것은 SKT가 인수한 '모닝365'가 쿠폰으로 매출은늘렸지만, 배송문제로 인해 많은 소비자들의 원성을 샀던 사례를 보면 잘 알수 있을 것 같습니다. 그리고 예스24가 추구하는 궁극적인 목표가 "최고 문화유통사업자"이기 때문에 기업공개를 통해 얻은 자본을 어떻게 사용하느냐에 따라 그 결과는 매우 달라질 것 같습니다.

예스24가 벌써 창립 9주년을 맞았다고 합니다. 인터파크만 이용하다 보니 예스24에서 구매한 기억은 가물가물 합니다. 책을 읽지는 않아도 자주 주문을 하는데, 예전에는 인터파크만 편의점 배송이 지원 된 것 때문에, 그리고 요새는 아이포인트에 코가 꿰어서 인터파크를 벗어날 수가 없습니다. ^^;

1. 예스24 연혁

다음커뮤니케이션 이재웅 전 사장이 디앤샵을 GS홈쇼핑으로 넘긴지 어느덧 3개월이 되었습니다. 아직 이른 시점이라 GS홈쇼핑과 디앤샵의 시너지를 기대한 것은 다소 무리가 있을 것입니다. 물론 시너지가 생길지에 대해서는 개인적으로 의문이 듭니다.

어찌되었건 오늘 우연히 디앤샵 시가총액을 보니 웃음이 절로 납니다. 작년 12월 14일 디앤샵을 GS홈쇼핑으로 매각 한다고 발표한 이후로 시가총액이 엄청나게 떨어진 것 같습니다. 물론 그 기간에 'SK컴즈' 등 주가가 더 많이 떨어진 업체도 있고 전반적으로 주식시장의 상태가 좋지 않지만, 코스닥에서 킹왕짱 수준인것은 확실한 것 같습니다.

GS홈쇼핑이 디앤샵 지분 29.34%를 약400억에 인수를 했는데, 오늘 디앤샵 전체 시가총액이 400억대 초반이군요. 경영권 프리미엄이 있다고는 하지만..ㅎㅎㅎ 

    인터파크가 28일 지난해 실적을 발표했습니다. 2007년에도 역시 기대를 저버리지 않고 상황이 매우
    좋지 않습니다.

    특히 인터파크 쇼핑의 마트사업에서 놀라운 일이 벌어지고 있더군요.
    마트사업에서만 매월 8억정도 매출에 5억정도 손실(컨퍼런스콜에서 확인한 내용임)

    올해는 마트사업 부분의 구조를 바꾼다고 하지만...글쎄?

   
    1. 인터파크 및 G마켓 2007년 실적요약
      1) 인터파크 : 매출액      324억원,  영업이익    6억원,  순손실  63억원
      2) G마켓     : 매출액 2천229억원,  영업이익 265억원,  순이익 333억원

G마켓, 작년 총 거래액 3조2천억원…전년비 43%↑
인터파크, 4분기 매출 58% 감소

  오늘 검색광고 관련 자료를 보다가 문득 떠오른 생각인데, 정리를 해놓고 보니 결론이 너무 작위적군요.
  그냥, 이런 상상도 있을 수 있겠구나 생각하시면 될 것같습니다. ^^;

  1. 사실
  1) 2007년 인터넷 광고의 규모는 약 1조 2천억원 규모이고, 그중 검색 광고는 약 7천 8백억원 정도이다.

  네이버나 다음의 영향력은 굳이 정확한 데이터를 보지 않아도 대충 예상할 수 있지만, 제가 필요해서
  최근 정리한 자료가 마침 있어서 올려봅니다.  
  
  개인적으로는 GS로 인수된 디앤샵의 트래픽에 관심이 많은데, 이번 다음 메인개편에서도 지속적으로  
  디앤샵을 밀어주고 있내요. 이제 남남이 되었는데 과연 얼마나 받고(?) 이렇게 전폭적으로 밀어주는지
  매우 궁금하군요.. (하단에 2007년 디앤샵 매출공시 정보를 추가로 올립니다.)

  아이세이브존(http://www.isavezone.com)은 종합쇼핑몰로 시작한 후 오픈마켓으로, 그리고 또다시  패션
  전문몰로 변해서 정확히(?) 어떤 명칭으로 불러야 하는지는 잘 모르겠으나, 암튼 중요한 것은 명칭이 아니라
  서비스가 아예 중단이 되어 버렸습니다,

  비난보다 더 무서운 것이 무관심이라더니, 정말 그런것 같습니다.
  물론 제 주변만 그런지는 몰라도 아무도 모르고 있더군요 ^^;;;

아이세이브존_2007년11월 캡쳐.zip

저 뿐만아니라 대부분의 사람들이 몇년내에 없어질것으로 생각했던 '카탈로그 쇼핑'이 아직도 건재 하고, 매출도 서서히 늘고 있다고 하는군요. 그래서 GS홈쇼핑과 CJ홈쇼핑의 분기별 카탈로그 취급고를 간략히 정리를 했습니다.

1. 2007년의 카탈로그 쇼핑
인터넷 쇼핑의 확산과 함께 사양산업으로 인식되던 카탈로그 쇼핑이 부활의 날갯짓을 하고 있다. 홈쇼핑업계 한관계자는 “2~3년 전까지만 해도 원가부담, 매출부진 등으로 사양산업으로 여겨지던 카탈로그 쇼핑이 지난해20~30%대 고성장을 기록, 새로운 매출원으로 주목받고 있다”며“메이저업체를 중심으로 대대적인 혁신이 이뤄지고 있다”고 평가했다.

카탈로그 쇼핑 취급고.zip

 서울시(서울시전자상거래센터)와 (사)한국소비자연맹이 실시한 인터넷쇼핑몰 평가에서 '우체국쇼핑'이
 종합쇼핑몰중 1위를 차지를 차지했다고 합니다.

인터넷쇼핑, 불만 ‘0’에 도전한다.hwp

 솔직히 아직 '우체국쇼핑'을 한번도 이용해보지 못한 관계로 쇼핑몰에 대한 평가와 이번 조사의 신뢰성을
 논할 수는 없지만, 조사결과 대로 우체국쇼핑이 소비자들에게 높은 평가를 받았다면 그 과정에 고통을 받는
 사람들은 없었나 살펴보는 것도 좋을 듯 합니다.
 
 만약 고통을 받는 사람들이 있었다면.. 그들은 농민들입니다.