1. 'OK 캐시백' 고객 포인트로 은근슬쩍 이자수익
OK 캐시백 가맹점들이 고객에게 돌려준 포인트 누적액은 현재 2천억 원 수준. 명백히 고객 돈을 대신
보관하고 있는 셈이지만, OK 캐시백 측은 연간 4~50억 원의 이자를 회사 수익으로 챙겼습니다.
(출처. SBS 2010.05.09)
2. G마켓, 옥션, 인터파크의 2009년 이자수익
- G마켓: 168억
- 옥션: 60억
- 인터파크: 69억
* 이자수익은 해당 회사 전체의 이자수익이며, 고객 예수금에 대한 이자수익 비중이 얼마나 되는지
확인하지 못함.
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1. 검색광고
[주요이슈]
- NHN과 오버추어의 검색광고 제휴 계약이 2010년말 만료됨.
- NBP의 역할 재정립 또는 오버추어와의 계약조건 변경을 통한 재계약 이슈
[NHN 컨퍼런스콜]
Q. NBP 투자가 전년 4Q부터 강화되고 있는데 어떤 부분인가? 향후에 지속되나? 그리고 오버추어
관련 코멘트
A. 오버추어 계약과 연결해서 말하면, NBP의 영업능력을 업그레이드하기 위한 노력을 하고 있다.
인력 장비 모두 지속적으로 투자할 것이다. 오버추어와의 계약은 민감한 사항이라 아직 입장이
정리되지 않았다. 1분기 실적에서 오버추어에 의한 검색광고 매출 실적은 매우 좋았다.
Q. NBP 광고주수 추세?
A. 광고수 주나 역량에 대해서는 네이버의 등록 광고주수를 보면 1년전에 비해서는 50~60% 증가하였고,
분기별로도 5% 이상의 꾸준한 성장을 보이고 있다.
[다음 컨퍼런스콜]
Q. 다음에 대한 우려 사항 중 가장 큰 것은 NHN의 오버추어 재계약일 것이다. 이에 대해 어떻게 대응할
것인가?
A. 오버추어 네트워크가 공고하고, 대부분의 포털이 오버추어를 사용하고 있다. 오버추어가 NHN에서
빠진다면 부정적인 영향을 미치기는 할 것이나, 큰 영향은 없을 것이다. 또한, 계약 시 이미 대응책을
마련하였고, 자체 상품이 증가할 것이므로, 큰 우려는 하지 않아도 될 것이다.
2. 모바일
[NHN 컨퍼런스콜]
Q. 모바일 사업에 대해 어떻게 전망하나?
A. 지난 몇분기 동안 UV, PV에서는 큰 성장을 보이고 있다. PV로 보면 전체의 1% 미만이기 때문에
절대적 크기는 작기는 하나 성장률은 높다. 하지만 이 부분에서 수익을 낼 방법에 대해서는 여러가지
대안을 놓고 테스트를 하는 과정이다. 현재까지는 모바일 배너광고를 테스트 하고 있고 다른 부분과
연계를 할 방법은 연구 중이다. 올해 중으로 소비자들의 피드백을 관찰한 후에 상업화할 방안을 생각할
것이다. 추가적으로 올 하반기에 모바일 검색 서비스 강화를 위해 바코드 검색, 음색 검색, 뮤직 검색
서비스 계획 중이다.
[다음 컨퍼런스콜]
Q. 다음의 모바일 전략 무엇인가?
A. 엔터테인먼트, 인포메이션, 커뮤니케이션에 집중하고 있음. 모바일 앱을 통해 18 개의 서비스를 제공 중
어플리케이션 5 개 제공(마이크로블로그추가), 하반기 모바일웹에 검색에 집중(음성, 바코드 검색 등)
다음의 모바일 PV 는 전체 1% 수준, UV 는 2~3% 기록하고 있음
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[기사요약]
가격비교는 참조만 하는 것이 좋다. 가격비교 사이트에선 상품만 찾고 해당 사이트를 직접 방문하는 게
유리한 경우가 많다. 마치 백화점에서 아이쇼핑을 하고 실제 구매는 다른 곳에서 하는 것과 비슷한 이치다.
경력 14년차 MD인 SHAAP(http://www.shaap.co.kr)의 한승작 이사는 “가격비교 사이트를 통해 구매를
하면 인터넷몰은 통상 매출의 2%정도를 가격비교 사이트에 수수료로 제공하는 탓에 가격비교사이트를
통한 구매가 오히려 더 비쌀 수가 있다”고 설명한다.
쇼핑의 달인이 되는 법을 알려주실 정도이니, 경력이 무려 14년차 MD이신 '한승작'이사님과 매경닷컴
핑저널리스트 '이효정'님은 쇼핑의 초절정 달인이시겠군요.. 저도 이제 이 글을 읽었으니 쇼핑의 달인이
된 것 같습니다. 감사의 뜻으로 동영상을 선물해 드립니다. ㅎㅎㅎ 거참, 용감하시군요..
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1. 쇼핑이란?
2. 남여차이
필요한 것만 털컥 사버리고 쇼핑을 끝내버리는 남성과 사지 않더라도 구경자체를 즐기는 여성. 심리학자들은
이 차이를 원시 시대에 성역할 분담에서 유래했다고 주장하고 있다.
1) 여성들은 들판에서 이것저것 채집하던 본능에서 쇼핑한다.
2) 남성들은 마치 사냥하듯 목표물을 정하고 재빨리 잡으려는 본능에서 쇼핑한다.
3. 쇼핑시 뇌 반응
물건을 살 때 사람의 뇌는 두 가지 영역에서 반응한다고 한다. 물건을 쓰는 자신의 이미지를 상상하거나,
물건 자체의 쓰임새와 기능에 반응하거나 둘 중의 하나이다.
* 출처: 30분다큐 쇼핑남녀의 동상이몽
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옥션에 방문해 보면, 근래에 홈쇼핑에서 많은 인기를 끌었던 유사 '밀대청소기'를 29,400원 팔고있다.
[이미지1. 옥션 직접방문시]
이 상품을 지식쇼핑, 에누리 등 가격비교 사이트를 통해 옥션으로 이동해서 구매한다면 26,260원에 구매 할 수
있다. 여기까지는 많은 분들이 알고 있는 사실이라 패스하고..
재미있는 것은 이 상품정보 페이지를 보면 다음과 같은 문구가 있다. "최저가로 구매하려면 클릭하세요~~"
오늘 이야기 하고 싶은 것은 지금부터이다. "이미지3"을 클릭하게 되면 새창이 뜨면서 에누리를 한번 거쳤다가,
해당 상품페이지가 출력된다. 이때 가격비교를 통해 방문한 경우 가격변화는 없지만, 옥션을 직접 방문한 고객
의 경우 상품가격이 29,400원에서 26,260원으로 변경된다.
이것은 무엇을 의미하는가?
1. 소비자 : 이익
- 다른 곳을 거치지 않고 옥션에 직접 방문한 고객의 경우 3,140원의 할인을 받는다.
2. 에누리: 이익
- 상품판매당 525원 이득(26,260원 * 2%)
- 에누리를 통해 이동한 고객뿐만 아니라, 옥션에 직접방문하거나, 지식쇼핑, 쇼핑하우 어떤 사이트를 통해
방문하더라도 "이미지 3"을 클릭해서 구매하게 되면 에누리가 수수료를 받게 된다.
- 물론, 새창이 뜨게 되는 방식이기 때문에 기존창에서 구매하는 경우는 해당되지 않는다.
3. 지식쇼핑 등의 제휴사: 손해
- 자기가 받게되는 수수료를 에누리가 받게될 확률이 있다.
4. 판매업체 : 이익
- 에누리에서 해당 상품의 매출 및 클릭수가 올라가게 되어 해당상품이 에누리 인기상품이 됨.
- 에누리 인기상품이 되면서 발생되는 기타 효과
5. 옥션: 손해
- 제휴업체를 통한 매출은 어떤 제휴사에서 판매가 되더라도 수수료를 지불하기 때문에 손해라고 볼
수는 없으나,
- 직접 방문한 고객에게는 의도하지 않는 비용이 들어가고 또한 소비자가 이런 경험을 갖게 되는 경우
이미지에 별로 좋지는 않을 것이다.
6. 결론
- 특정 모델을 독점으로 공급하는 밴더의 경우 에누리 순위를 올리기 위해 적절한 방법이다.
(이 방법의 요점은 모든 매출 및 클릭을 한 곳에 몰아서 순위를 올리는 것이다. 다만, 적용가능한
카테고리나 상품은 밀대와 같이 전체 매출이나 클릭수가 많지 않은 상품군이 적당할 것이다.)
- 이것은 에누리 뿐만아니라 지식쇼핑이나 기타 다른 가격비교에도 적용 가능한 방법이다.
(다만, 에누리의 경우 인기순위 기준에 실제매출이 포함되어 계산되고 있으나, 다른 업체는
그렇지 않기 때문에 이 부분은 고려해야 한다.)
- 쿠폰을 통한 할인은 옥션의 마케팅 비용에서 지불되는 것이기 때문에 벤더의 입장에서는 전혀
손해볼 일이 없다. 도랑치고 가재잡고.
- 제일 중요한 것인데, 이것을 처음 발견한 것은 올해 2월경이다. 하지만 아직까지 이렇게 운영되고
있는 것으로 미루어 볼 때 옥션이 모르고 있거나 혹은 별로 신경을 쓰지 않는것일 수도 있다.
따라서 적당한 상품이 있다면 테스트 또는 심심풀이로 한번 해 볼 필요는 있을 것 같다.
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